大众网·海报新闻记者 秦旭 通讯员 车凯琪 菏泽报道西双版纳泡沫板橡塑板专用胶

　　走进菏泽移动牡丹区分公司东城网格，会发现随处可见的红元素——红的“格”展板、红的口号标语，被红证书摆满的“荣誉墙”。李亚和四名同事起，把东城网格建设成了个红的。

　　红精激发动力

　　菏泽移动牡丹区分公司东城网格将政理论学习作为网格周例会的“议题”，常态化开展的理论学习有凝聚了思想，提振了工作动力。“咱们多上点心、多做些事，让客户少点麻烦、少些折腾……”学习记录本上句朴实的话语，概括了网格人员对“为人民服务”的理解。

　　网格人员共同学习

　　党史学习教育期间，菏泽移动牡丹区分公司东城网格造了“情暖银发”“移心铸盾”公益。在营业厅开设“银发席”，与社区联组织“手机课堂”，手绘常用APP使用“明白纸”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，组织营销时，摊点摆到哪里就把“诈”宣传带到哪里，真正把日常工作与群众的“急难愁盼”相结，用实际行动温暖民心。

　　积响应菏泽市移动公司建设“红网格”的号召，提出“智天使”网格，网格人员齐心协力造红形象、亮出红决心、争创红业绩。网格将每月个周六作为“开放日”，邀请客户实地参观“红网格”建设、了解“红通信”故事，在友好的氛围中倾听意见、解答问题、增进感情。

　　红行动彰显担当西双版纳泡沫板橡塑板专用胶

　　随着网格化运营持续入，菏泽移动牡丹区分公司东城网格成为全市批试点，人、财、物等资源的充分下沉，给予了基层大的决策权、自主权，让大“粮食”的信心和底气足了。凭贡献论英雄的薪酬分配机制，市县协同响应迅速的“倒三角”支撑体系，丰富实用的培训教育课程，帮助网格进入了自我赋能、自我驱动的良循环。借助支部力量与辖区物业开展“微和创”，聚焦常态化疫情控下的信息化需求，PVC管道管件粘结胶主动介“智慧社区”“智慧门磁和对讲”等信息化项目。依托支部“和创”开辟的航道，大力发展教育，直播等行业小微企业线、IMS固话等产品。

　　为提升客户满意度，菏泽移动牡丹区分公司东城网格坚持做好“亲友群”的运营和为维护。通过微信群置顶优惠活动、网格长7*24小时随时答疑，主动结客户需求组织党团队伍上门“义诊”，及时处理网络信号、宽带故障等问题。渐渐地很多“群友”变成了客户和朋友，群聊的“热度”变成了业务和收入，满满的真诚从手机传递到了客户心里。

　　党团队伍常态化开展“入格”帮扶西双版纳泡沫板橡塑板专用胶

　　红业绩闪耀光芒

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　　“办业务、买手机，就去三角花园”是很多菏泽移动客户心中的“小情怀”。网格化落实“心服务”要求，坚持大服务理念，设立“心区”为特殊群体提供优先服务、精细服务，开辟“绿通道”让客户紧急需求特事快办，以客户需求为向提供多的幸福感、获得感， “三角花园”这面旗帜在5G时代继续猎猎飘扬。

　　作为网格长，李亚在“三新”市场拓展、5G业务发展中创新工作思路和法，代表网格多次在市公司组织的会议上做典型发言，“小微宽带工作法”得到广泛复制广。2019年至今，先后有6人从网格走出，成长为市县公司项目经理、网格长等，东城网格的历练是他们成长道路上的宝贵积淀。

　　团结致的思想、锐意进取的精、权责明确的分工、比学赶的氛围，帮助菏泽移动牡丹区分公司东城网格走在了全市前列，成为了城区网格的个标杆。网格先后荣获集团公司服务明星班组、百强活力网格，市公司十佳红网格、五星网格等荣誉称号。

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